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Alinhar TI aos Negócios ou Planejar seu Negócio alinhado com TI ? É uma questão interessante de se pensar, muito é falado em Alinhar TI aos Negócios, porem em alguns casos é mais fácil ocorrer o alinhamento dos Planetas do que a empresa alinhar as tecnologias ao negocio. A TI oferece inúmeros recursos para auxiliar os processos das empresas, para que essas alcancem os lucros e se destaquem na competitividade, mas muitas das empresas que se dizem prontas ou buscam fazer o tal alinhamento, acabam desalinhando o que já tem e por fim estragando um trabalho que por muitas vezes foi fruto de meses ou anos de trabalho (brigas, discussões entre outros recursos disponíveis).

Já aquelas que visam o Planejamento de negocio alinhado com TI, em muitos casos acabam esquecendo da palavra Planejar e faz um “fast planning” utilizando das tecnologias e metodologias disponíveis, tais como: Gerenciamento de Projeto Eólico, onde é muito utilizado o Dedo Indicador para definir prazos e valores, além da utilização de planilhas eletrônicas como apoio, entre outros recursos mirabolantes, que costumo chamar de Boas praticas de como não fazer. Para casos como esse, costumo utilizar uma frase que um amigo meu da época da Faculdade sempre dizia, “Se não sabe deixa”, (por Rodolfo Zampieri)

Vamos separar o titulo desse artigo para fazer uma analise sobre cada opção.

Alinhar TI aos Negócios:

Por essa visão, pensaremos em alinhar os recursos de TI ao que temos de negócio, utilizando soluções que ofereçam o suporte necessário para o funcionamento e continuidade dos negócios.

Dentro dessa linha, utilizamos TI como provedora de soluções e responsável por manter o negócio 100% online, com isso a turma de TI precisa implantar soluções de segurança, monitoramento, recuperação de desastres e tudo mais que for necessário para manter o negocio em funcionamento.

Planejar seu Negócio alinhado com TI:

No caso de planejar o negocio alinhado com TI, a coisa muda, nessa abordagem não utilizaremos a Tecnologia da informação apenas como provedora de soluções, mas também como parte do processo do Planejamento Estratégico, o qual esta ligado a diversas variáveis, desde o objetivo, meta, até a participação de cada colaborador no desenvolvimento do negocio.

Unindo o planejamento Estratégico e o de TI, pode-se encontrar a melhor maneira de organizar a empresa não só pela necessidade, mas sim como um todo.

Muitos “Administradores” gostam de definir metas, mas sem o envolvimento da TI, alguns casos até podem ser alcançados, caso a metodologia Eólica funcione, nesse caso é comum definir as metas sem ferramentas que ajudem na decisão, nesse caso acaba entrando o item “Vamos torcer para dar certo”.

Já a turma que tira proveito da Tecnologia da Informação, esses além de utilizarem os recursos necessários para se obter o melhor e mais seguro dos caminhos para definir metas, objetivos e direção que a empresa deve seguir, também conta com a já conhecida busca por soluções inovadoras por parte dos especialistas de TI, o que torna crucial o alinhamento dos planejamentos para ajudar as empresas a se destacarem e continuarem no mercado com mais solidez.

Durante esses anos de estrada na área de TI, ajudando empresas na busca por melhorar seus processos, encontrei desde pequenas empresas que possuem bem definido o que querem e para onde querem ir, além de como ir e o esforço necessário para chegar lá, até grandes empresas, algumas dessas sem nenhum processo definido e totalmente perdida, a ponto de não possuírem um departamento de TI.

Em muitas, a equipe de TI é responsável apenas pelo Help Desk, ou seja, apenas realiza as tarefas de configurar E-mail, trocar Mouse & Teclado, e outras tarefas nada relacionadas com tomada de decisão sobre o futuro da empresa. Nesses casos costumo dizer que temos o departamento de Help Esqueci…

Em empresas que possuem um “departamento de TI” que apenas serve para tarefas como as mencionadas, essas empresas correm o risco de perder não somente o espaço pela competitividade, mas também perder o espaço geográfico.

Já empresas que valorizam e enxergam a importância de TI no processo decisório, vão mais longe pois graças ao “investimento” realizado em TI.

Na busca pela melhoria continua e se manter em destaque entre a concorrência, estas empresas criam e desenvolvem áreas de INOVAÇÃO alinhadas a tecnologia e que não só tratem sobre as tecnologias que poderão ser utilizadas, mas sim todas as ações e necessidades de cada área, afim de criar um planejamento unificado.